Última modificación: 12 de septiembre de 2025
‘La certificación de aplicaciones les permite a los usuarios saber que tu aplicación ha sido revisada y aprobada por HubSpot, lo que genera confianza y garantiza su calidad ante posibles usuarios.’;
¿Qué es la certificación de la aplicación?
La certificación de las aplicaciones implica que el equipo de calidad del ecosistema de HubSpot revise y confirme que cada aplicación publicada cumple con los requisitos de seguridad, privacidad, confiabilidad, rendimiento, usabilidad, accesibilidad y valor. Una vez aprobada, la página de la ficha de una aplicación mostrará una insignia de “Aplicación certificada de HubSpot”.
¿Por qué es importante?
Una insignia certificada en la ficha de una aplicación permite a los clientes existentes y potenciales saber que el equipo de calidad del ecosistema de HubSpot revisó y aprobó tu aplicación. En última instancia, es una manera de simbolizar la calidad y generar confianza con los usuarios de la aplicación. Más información sobre cómo generar la confianza de los clientes mediante la certificación aquí.¿Cómo funciona?
Cualquier App Partner elegible puede solicitar la certificación a través de su cuenta de desarrollador de aplicaciones. El equipo de calidad del ecosistema de HubSpot revisará la solicitud y se pondrá en contacto contigo para proporcionar retroalimentación o confirmar la certificación de tu aplicación.¿Mi aplicación es elegible para la certificación?
Asegúrate de que tu aplicación sea elegible para la certificación revisando nuestros requisitos de certificación. No podrás presentar una solicitud a menos que tu aplicación tenga al menos 60 instalaciones activas y la cantidad necesaria de tráfico de API. Las instalaciones activas son la cantidad de cuentas de producción únicas de HubSpot, no afiliadas a tu organización, que muestran una actividad exitosa de la aplicación en los últimos 30 días.¿Cómo puedo solicitar la certificación?
Solo puedes enviar una aplicación a la vez para la certificación. Si envías más de una aplicación para la certificación al mismo tiempo, se rechazarán dependiendo del orden de envío. Una vez que tu aplicación esté certificada, puedes enviar otra para la certificación. Para solicitar la certificación:- Accede a tu cuenta de desarrollador y dirígete aMercado de aplicaciones > Ficha de aplicación.
- Coloca el cursor sobre la aplicación que quieras certificar y haz clic en Más. Luego, selecciona Certificar aplicación.
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En el cuadro de diálogo, ingresa la siguiente información:
- Video de demostración en YouTube: ingresa la URL con el video de demostración. Revisa los requisitos necesarios para el video de demostración de la aplicación a continuación.
- Credenciales de prueba: introduce las credenciales de prueba de tu aplicación para que el equipo de calidad del ecosistema de HubSpot evalúe su funcionalidad.
- En la parte inferior, haz clic en Enviar solicitud de certificación.
Requisitos para el video de demostración de la aplicación
El video de demostración debe cumplir con los siguientes requisitos:- Tener al menos tres minutos de duración.
- Incluir audio (preferido) o descripciones de texto.
- Incluir descripciones del propósito de tu aplicación y casos de uso comunes.
- Por ejemplo, “La aplicación Acme ayuda a los representantes de ventas e incorporación a coordinar a través del CRM. Los negocios cerrados ganados en cualquiera de los CRM compatibles con Acme pueden generar automáticamente tickets y tareas de incorporación en HubSpot.”
- Demostrar y describir cómo los nuevos usuarios deben:
- Instalar la aplicación.
- Por ejemplo, ” En la ficha de Acme en el mercado de aplicaciones de HubSpot, haz clic en Instalar aplicación, selecciona tu CRM, ingresa tus credenciales, haz clic en Listo, selecciona tu cuenta de HubSpot, revisa los permisos solicitados y haz clic en Conectar aplicación.”
- Configura tu aplicación después de la instalación.
- Por ejemplo, “Una vez que la aplicación esté instalada, selecciona una pipeline de tickets navegando a Configuración > Integraciones > Aplicaciones conectadas > Aplicación Acme > Pipeline de tickets. Luego, configura hasta 10 tareas predeterminadas en la sección “Plantillas de tareas”. Para activar la sincronización, activa la opción “Sincronización de tickets”.”
- Usa las características principales de tu aplicación para admitir casos de uso comunes.
- Por ejemplo, “Para cada transacción ganada cerrada en el CRM conectado, la función de sincronización de tickets creará un registro de tickets en HubSpot con los contactos asociados y las tareas configuradas. Esto permite que tu equipo de incorporación se conecte de inmediato con el nuevo cliente.”
- Interactúa con tu aplicación dentro de su cuenta de HubSpot para inlcuir casos de uso comunes (si corresponde).
- Por ejemplo, “Para crear tickets de incorporación a partir de los negocios de HubSpot, usa la acción personalizada de workflows “Crear ticket de Acme “en los workflows basados en negocios. Estas acciones permiten una mayor personalización que la configuración de la aplicación para otros CRM.”
- Desconecta tu aplicación de su cuenta de HubSpot.
- Desinstala tu aplicación en su cuenta de HubSpot, describiendo cómo esto afecta a los usuarios de las cuentas de HubSpot y a sus datos.
- Instalar la aplicación.
¿Por qué no aparece la CTA de certificación para mi aplicación?
El botón “Certificar aplicación” solo aparecerá si tu aplicación es elegible para solicitarla. Revisa nuestros requisitos de certificación o ponte en contacto con tu mánager de App Partner si tienes preguntas sobre la elegibilidad.¿Cómo sabrán los usuarios que mi aplicación está certificada?
Una vez que esté certificada, la ficha de la aplicación en el mercado de aplicaciones de HubSpot tendrá una insignia que indica “Aplicación certificada de HubSpot”.
Cuando un cliente pasa el cursor sobre la insignia, verá información adicional sobre cómo se certifican las aplicaciones.