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Gestionar llamada entrante

Supported products

Autorizaciones

Authorization
string
header
requerido

The access token received from the authorization server in the OAuth 2.0 flow.

Cuerpo

application/json
createEngagement
boolean
requerido

Un booleano que indica si se debe crear una interacción para esta llamada.

engagementProperties
object
requerido

Un mapa de nombres de propiedades personalizadas y sus valores, utilizado para almacenar información adicional sobre la interacción.

externalCallId
string
requerido

Un identificador único para la llamada proporcionado por el sistema externo.

finalCallStatus
enum<string>
requerido

El estado final de la llamada. Los valores válidos incluyen "QUEUED", "RINGING", "IN_PROGRESS", "CANCELED", "COMPLETED", "BUSY", "FAILED", "NO_ANSWER", "CONNECTING", "CALLING_CRM_USER", "MISSED", "HOLD" y "UNKNOWN".

Opciones disponibles:
BUSY,
CALLING_CRM_USER,
CANCELED,
COMPLETED,
CONNECTING,
FAILED,
HOLD,
IN_PROGRESS,
MISSED,
NO_ANSWER,
QUEUED,
RINGING,
UNKNOWN
fromNumber
object
requerido
potentialRecipientUserIds
integer<int32>[]
requerido

Un conjunto de números enteros que representa los ID de usuario de los posibles destinatarios de la llamada.

toNumber
object
requerido
callStartedTimestamp
string<date-time>

La fecha y hora en que comenzó la llamada, en formato ISO 8601.

durationSeconds
integer<int32>

La duración de la llamada en segundos, representada como un número entero.

userId
integer<int32>

El identificador único del usuario asociado a la llamada. Es un número entero.

Respuesta

successful operation

callerIdMatches
(CONTACT · object | COMPANY · object)[]
requerido

Un conjunto con información sobre las coincidencias de identificación de llamadas. Cada elemento del conjunto puede ser un objeto ContactCallerId o CompanyCallerId.

Última modificación el 6 de octubre de 2026